• Виктор
  • Статьи
  • 2 мин. чтения

Зачем Промсвязьбанк сделал сайт для малого бизнеса

В начале сентября Промсвязьбанк объявил о запуске интересного проекта с необычным названием «ЧесТнок». Речь не о популярной овощной культуре, а о медиапортале про бизнес, реальный российский бизнес. Так что же представляет из себя «ЧесТнок», с чем его едят и причем здесь Промсвязьбанк? 

Есть ли жизнь за МКАДом?

Начнем с того, что работа с малым и средним бизнесом – одно из ключевых направлений деятельности Промсвязьбанка. Порядка 100 000 клиентов-юридических лиц обслуживаются в 140 точках сети банка по всей стране. Мы не просто хорошо, а очень хорошо знаем, с какими мыслями и потребностями живет предприниматель в Москве и за ее пределами. На наших глазах (и во многом при нашей поддержке) воплощаются бизнес-идеи индивидуальных предпринимателей и целых предприятий. И каждый раз – это целая история, уникальная и содержательная. Истории принято рассказывать, так чем же мы хуже?! Примерно так родилась идея создать платформу, на которой самые обычные предприниматели будут делиться сокровенными тайнами становления своего бизнеса. Но красивые «журнальные» рассказы о том, «как я заработал первый миллион», «как я приехал покорять Москву» нас не интересовали. Вдохновленные откровенным и честным с точки зрения бизнеса блогом Федора Овчинникова, основателя сети «Додо Пицца», мы взялись за поиск предпринимателей со всей страны, чьи удивительные истории легли бы в основу портала. Главный критерий отбора – готовность честно рассказать о своем опыте в бизнесе, о взлетах и провалах, о процессах, из которых состоит дело и о многом другом.

Для поиска интересных историй мы подключили известного блоггера Олега Бармина (freedom), который бросил клич на своей странице в ЖЖ и буквально в первые же дни мы получили десятки откликов. Выбрали несколько предпринимателей из разных регионов России и сфер бизнеса, стали планировать поездки к ним. Всего получилось 8 городов – Калининград, Томск, Санкт-Петербург, Волгоград, Назрань, Хабаровск, Владимир, Омск.  Бизнес-кейсы самые разнообразные: от вязания шапок и производства меда, до обработки рыбьей кожи и школы иностранных языков. Общаясь с предпринимателями, мы вникали в каждый их шаг, в каждую минуту их рабочего дня, предлагали поделиться советом, рассказать о своих провалах или успехах. Прибегая к помощи настоящего психолога, заглядывали во внутренний мир наших героев. Что из этого получилось, читайте на портале www.chestnok.ru  и оставляйте ваши комментарии под каждой историей.

Почему «ЧесТнок»?

В процессе сбора материала и работы над порталом мы озадачились его названием. Вещь действительно важная. Устроили пару брейнштормов внутри команды и набросали несколько вариантов. В итоговом шорт-листе значились 10 названий, по которым устроили внутреннее голосование. Среди вариантов помимо «ЧесТнока» был совсем смелый «КакЧичваркин». По задумке автора, это символизировало бы необычный подход к бизнесу, где-то рискованный, где-то непредсказуемый. Результат голосования поделил нас на два лагеря, и мы решили потестировать варианты шорт-листа, а заодно и примерный облик портала среди той аудитории, для которой мы его и готовили. С этой целью отправились в Ростов-на-Дону на форум «Территория бизнеса – территория жизни», организованный «Опорой России». В рамках мероприятия был запланирован отбор проектов для финансирования Венчурным фондом Промсвязьбанка.

В зале собралось около 30-40 предпринимателей из разных сфер бизнеса и перед началом отбора я показал пару слайдов: представил концепцию готовящейся портала и описал его цели. Затем огласил шорт-лист и попросил каждого написать на листе бумаги то название, которое ему понравилось. На вариант «КакЧичваркин» я услышал из зала: «Простите, как? Как кто? А кто это?». Честно говоря, реакция поставила меня сперва в тупик, оказалось, что большинство присутствующих даже не слышали о бывшем совладельце «Евросети». А вот вариант «ЧесТнок» сразу обаял всех присутствующих. Сперва пошли ассоциации, потом игра слов, букв, а потом и вовсе лозунги с употреблением этого слова. Как выяснилось, креативности региональным предпринимателям не занимать. Этот вариант в итоге и победил. И действительно, у слова «ЧесТнок» с намеренным написанием через «Т» богатая семантика. Это и честь, и честность, да и созвучное растение здесь символично: чеснок – крепкая приправа к сытым блюдам, хорошо известная полезными свойствами. Собрав образы воедино, скажем так: «ЧесТнок» – это место, где российские (преимущественно региональные) бизнесмены говорят толковые вещи – «по-честноку». Думаю, сейчас такой проект очень актуален.

Зачем это Промсвязьбанку?

Подробнее остановимся на целях, которые преследует портал. Их несколько и, прежде всего, это:

  1. Площадка для обмена опытом. Сеть малых и средних предпринимателей станет крепче, если ячейки этой сети поделятся полезной информацией. Опыт, сам по себе, – вещь ценная, его зачастую не хватает. У кого-то годами выстроена система управления, у кого-то налажен процесс в мелочах – от подобного обмена выиграют все.
  2. Сопровождение бизнеса. Помимо интересного контента на сайт встроена сервисная часть, задача которой – помочь предпринимателю. Не уходя с сайта, можно проверить подрядчика, оставить заявку на кредитование, получить оперативную поддержку банковского сотрудника. К этой части мы постарались подойти со всей тщательностью, потестировав сервисы на небольшой выборке клиентов банка. Более того, планируем их совершенствовать: встраивать новые, развивать действующие и подключать к этому процессу самих предпринимателей.
  3. Взаимовыгодное сотрудничество. Возможно, кто-то из читателей портала найдет интересный для сотрудничества проект. Если проект выйдет за пределы онлайна и у кого-то сложится, например, продуктивный региональный нетворкинг, то мы будем считать это успехом.
  4. Вдохновение. Безусловно, среди посетителей «ЧесТнока» будут и те, у кого еще нет своего бизнеса или те, кто находится в поисках своего дела (студенты, наемные работники и др.). Истории героев портала могут стать толчком к первому шагу на пути к собственной истории успеха.

Итак, для нас «ЧесТнок» – это не просто набор историй и сервисов в отрыве друг от друга. Прежде всего, это инструмент для реализации проектов предпринимателей – от идеи до полноценного бизнеса. Информационная среда в совокупности с полезными сервисами, необходимыми для ведения бизнеса, позволяют предпринимателю получить новые знания и развить свое дело. Промсвязьбанк здесь выступает не просто как поставщик своих продуктов и услуг, а как полноценный проводник идеи профессионального развития бизнеса и экономики в целом. Мы не просто помогаем предпринимателям развиваться, отвечая на их потребности и предоставляя качественный сервис, мы создаем позитивный имидж предпринимательской среды. Как бы банально это ни звучало, но предпринимательский дух крепчает, когда ты знаешь, что вокруг есть люди со схожими потребностями и задачами. Их-то мы и стараемся объединять в «ЧесТнок» – честное и искреннее коммьюнити на тему бизнеса в регионе, приправленное полезными сервисами, советами и рассуждениями.


Источник: http://futurebanking.ru/post/2636


Source: https://lib.zaplata.ru/markentg/zachem-promsviazbank-sdelal-sait-dlia-malogo-biznesa.html

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

Bpm’online bank sales — эталонный процесс продаж банковских продуктов

Группа компаний Terrasoft представила новую версию системы bpm’online bank sales для управления корпоративными продажами банковских продуктов юридическим лицам....

Больше, чем интернет-банк

Чем Covid-19 оказался полезен пользователям цифрового корпоративного банкинга? Есть ли в корпоративном банкинге место для стратегии mobile only?...

IBeacon для банков. В поисках голубого океана

Технология iBeacon используется как система позиционирования внутри помещений, позволяющая определить месторасположение пользователя и взаимодействовать с ним через приложение...

Ваш дэшборд умер

Как часто вы ловили себя на мысли, что ваша отчетность больше не отвечает на те вопросы, которые вы...

Поколение Z скоро придет в ваши отделения

Согласно отчетам Федеральной службы государственной статистики России, по итогам прошлого года процент населения, не достигшего трудоспособного возраста, составил...

Бизнесу нужно решение его проблем, а не продукты банка

Пожалуй, одна из основных проблем, с которой сегодня сталкивается клиент, приходя почти в любой банк – это навязывание...

Сбербанк исследовал, чего хочет молодежь

Общаться картинками, не перегружать, не ссылаться на авторитеты. Исследователи дали рекомендации, как работать брендам с молодежью ­– где...

Как улучшить программу лояльности с помощью Customer Journey Map: опыт Банка «Санкт-Петербург»

Путь клиента все более ветвист и непредсказуем. Нужен инструмент, позволяющий «вести» клиента на протяжении всей «жизни» в банке....

Сервис рекомендаций Tipranks будет бороться с инвестиционными фейками в России

Tipranks анализирует новости и прогнозы 15 тысяч аналитиков во всем мире (от финансистов с Wall Street до блогеров),...

IndusInd Bank брендировал станцию метро

Одна из станций метрополитена индийского города Гургаон получила имя IndusInd Bank Cibercity. Это первая и единственная в стране станция, названная...

«Банки привлекают до 100 тыс. новых клиентов МСБ ежемесячно, из них 40% – через партнеров», – Владимир Долинян, Альфа-Банк

Фокус банков на МСБ усилился, но привлекать клиентов из этого сегмента через классические каналы продаж становится все сложнее,...

Чемпион Формулы-1 стал Тайным Сантой банка Santander

Британский гонщик Дженсон Баттон принял участие в новогоднем розыгрыше клиентов банка Santander. В преддверии католического рождества один из...

Как изменились сайты банков за год. Рэнкинг эффективности

За прошедший год кардинальные изменения произошли на сайтах каждого третьего крупного российского банка. Они пережили полную смену интерфейса, обновили наполнение и добавили интерактивные сервисы. Большинство...

8 способов для банков заниматься благотворительностью

Реализуя партнерские программы с банками, наш фонд столкнулся с проблемой слабого развития системы бизнес-фандрайзинга, представляющего собой не простое...

Как продать данные о чужом клиенте и не заставить всех себя ненавидеть

Агрегатор балансов Krawlly придумал, как собирать информацию о состоянии счетов клиентов в одних банках и продавать эти сведения...

Сбербанк займется таргетированием рекламы и программами лояльности

Сбербанк объявил о покупке контрольных пакетов акций компаний Platius и «Рутаргет». Приобретения позволят банку создавать уникальные программы лояльности для пользователей...

«Конверсия из плательщиков в клиенты у нас – около 10%», – Алексей Леоничев, Пробизнесбанк

О методах перевода плательщиков в клиенты, способах наращивания прибыли на клиентах в ДБО и о том, каким будет...

Научились ли банки продавать через дистанционные каналы?

Большинство кредитных организаций продолжают рассматривать интернет и мобильный банкинг, в первую очередь, как способ разгрузить офисы от рутинных...

Инновации должны быть оправданы

Иван Пятков, директор департамента дистанционного обслуживания и продаж Банка Москвы Наша стратегия не предусматривает инновационного лидерства. Более того,...

«Привлечь клиентов в дистанционные каналы — ключевая задача этого года», — Иван Пятков, Банк Москвы

Как и зачем банк Москвы привлекает клиентов в дистанционные каналы, как повышает продажи продуктов в них, и какую...